Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

„Schwingo" / „wir" / „uns":

Die Einzelperson oder Gesellschaft, die unter dem Namen Schwingo Umzugskoordinationsleistungen anbietet, mit Sitz an der Industriestrasse 46, 8404 Winterthur, Schweiz.

„Auftraggeber" / „Sie":

Die natürliche oder juristische Person, die Leistungen von Schwingo in Anspruch nimmt oder anfrägt.

„Leistung":

Jede von Schwingo angebotene Koordinationsdienstleistung, insbesondere Planungssession, Koordinationspaket und Vollständiges Koordinationsprogramm.

„Vereinbarung":

Diese AGB zusammen mit einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einem Angebot, das zwischen den Parteien ausgetauscht wurde.

„Unterlagen":

Alle von Schwingo im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Dokumente, darunter Zeitpläne, Checklisten, Vorlagen und Verzeichnisse.

2. Vertragsschluss

• Ein Vertrag kommt zustande, sobald Schwingo eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail erteilt hat.
• Die Nutzung unserer Leistungen setzt voraus, dass der Auftraggeber mindestens 18 Jahre alt ist und die rechtliche Fähigkeit besitzt, verbindliche Verträge einzugehen.
• Mündliche Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung, um wirksam zu sein.
• Angebote von Schwingo sind freibleibend und stellen keine verbindlichen Angebote im Rechtssinne dar.

3. Leistungsbeschreibung

Schwingo erbringt folgende Koordinationsdienstleistungen:

• Planungssession (CHF 130): Einmalige Sitzung mit schriftlichem Umzugsplan, Packliste und Dienstleisterverzeichnis.
• Koordinationspaket (CHF 480): Detaillierter Zeitplan, Verpackungsvorlagen, Umzugstag-Checkliste und ein Nachfolgekontaktpunkt.
• Vollständiges Koordinationsprogramm (CHF 910): Mehrstufige Begleitung mit Anbieterkoordination, regelmässigen Kontaktpunkten und Übergabe-Zusammenfassung.

Schwingo erbringt ausschliesslich Planungs- und Koordinationsleistungen. Das physische Tragen, der Transport von Gegenständen sowie Handwerksleistungen sind nicht Gegenstand dieser Vereinbarung. Die geografische Verfügbarkeit richtet sich nach dem Einzugsgebiet Winterthur und der Nordostschweiz.

4. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zur Umzugssituation zu machen.
• Vereinbarte Termine einzuhalten und bei Verhinderung rechtzeitig zu informieren.
• Die übermittelten Unterlagen nur für den persönlichen Umzugsgebrauch zu verwenden.
• Keine Unterlagen, Vorlagen oder Inhalte von Schwingo ohne ausdrückliche Zustimmung Dritten weiterzugeben oder kommerziell zu nutzen.

Unzulässige Nutzungen umfassen insbesondere:

• Weiterverkauf oder kommerzielle Weiterverwertung der erhaltenen Unterlagen.
• Jede Form von missbräuchlicher oder unlauterer Nutzung unserer Leistungen.
• Falschangaben, die die Leistungserbringung beeinflussen könnten.

5. Geistiges Eigentum

Alle von Schwingo erstellten Unterlagen – insbesondere Zeitpläne, Vorlagen, Checklisten und Verzeichnisse – bleiben geistiges Eigentum von Schwingo. Dem Auftraggeber wird eine einfache, nicht übertragbare Nutzungslizenz für den persönlichen Umzugsgebrauch eingeräumt.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte ohne schriftliche Einwilligung von Schwingo ist nicht zulässig. Sämtliche Marken, Logos und Firmennamen von Schwingo sind entsprechend geschützt.

6. Vergütung und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und schliessen die Schweizer Mehrwertsteuer gemäss geltendem Recht ein.
• Die Zahlung erfolgt nach Auftragsbestätigung durch Banküberweisung oder TWINT vor Leistungsbeginn.
• Bei Nichtzahlung bis zum vereinbarten Datum ist Schwingo berechtigt, die Leistungserbringung bis zur vollständigen Zahlung aufzuschieben.

Die angegebenen Paketpreise sind Festpreise. Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden nach vorheriger Absprache separat vereinbart.

7. Stornierung und Änderungen

• Stornierungen mehr als 5 Werktage vor Leistungsbeginn werden ohne Kostenfolge akzeptiert.
• Bei Stornierungen weniger als 5 Werktage vor Leistungsbeginn kann eine Bearbeitungsgebühr von 30 % des Paketpreises anfallen.
• Nach Lieferung der schriftlichen Unterlagen ist keine Rückerstattung möglich.
• Terminverschiebungen sind in Absprache mit Schwingo nach Möglichkeit kostenlos möglich.

8. Haftungsausschluss

Die von Schwingo erbrachten Leistungen dienen der strukturierten Planung und Koordination. Schwingo übernimmt keine Haftung für:

• Das Verhalten oder die Leistung von im Verzeichnis genannten Drittanbietern.
• Verzögerungen oder Schäden, die durch äussere Umstände entstehen (z. B. Wetterbedingungen, Drittparteien).
• Unvollständige Angaben des Auftraggebers, die die Qualität der Leistung beeinflussen.
• Indirekte, mittelbare oder Folgeschäden jeglicher Art.

Schwingo ist kein zugelassenes Umzugsunternehmen, kein Rechts- oder Finanzberater. Die erstellten Unterlagen sind allgemeiner Natur und ersetzen keine fachspezifische Beratung.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Schwingo auf den Betrag des bezahlten Paketpreises beschränkt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Bei höherer Gewalt – einschliesslich Naturkatastrophen, behördlichen Massnahmen oder technischen Ausfällen ausserhalb unseres Einflussbereichs – ist Schwingo von der Leistungspflicht befreit, soweit und solange das Hindernis andauert.

10. Freistellung

Der Auftraggeber stellt Schwingo von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer missbräuchlichen Nutzung der erhaltenen Unterlagen oder einer Verletzung dieser AGB durch den Auftraggeber entstehen.

11. Kündigung

• Beide Parteien können die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung schriftlich kündigen, wenn die andere Partei wesentliche Vertragspflichten verletzt.
• Im Falle einer Kündigung durch Schwingo aus wichtigem Grund werden bereits erbrachte Leistungen anteilsmässig verrechnet.
• Nach Kündigung enden alle Nutzungsrechte an den übermittelten Unterlagen, es sei denn, Schwingo stimmt einer weiteren Nutzung schriftlich zu.

12. Streitbeilegung

Diese Vereinbarung untersteht schweizerischem Recht. Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung sind die ordentlichen Gerichte am Sitz von Schwingo in Winterthur, Kanton Zürich, zuständig.

Die Parteien verpflichten sich, im Falle einer Meinungsverschiedenheit zunächst eine einvernehmliche Lösung auf dem Verhandlungsweg zu suchen. Ein schriftlich gefasster Einigungsversuch gilt als Voraussetzung vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens.

Für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz gelten ergänzend die einschlägigen Bestimmungen des Konsumentenschutzes gemäss Obligationenrecht (OR).

13. Allgemeine Bestimmungen

• Gesamte Vereinbarung: Diese AGB bilden zusammen mit der Auftragsbestätigung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
• Verzicht: Das Unterlassen der Geltendmachung einer Bestimmung gilt nicht als Verzicht auf deren zukünftige Durchsetzung.
• Abtretung: Der Auftraggeber darf Rechte aus dieser Vereinbarung nicht ohne schriftliche Zustimmung von Schwingo abtreten.
• Mitteilungen: Verbindliche Mitteilungen erfolgen per E-Mail an die jeweils angegebene Adresse der anderen Partei.

14. Änderungen der AGB

Schwingo behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit dem angegebenen Datum in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen werden bestehende Auftraggeber soweit möglich per E-Mail informiert.

Die fortgesetzte Inanspruchnahme von Leistungen nach Veröffentlichung einer aktualisierten Fassung gilt als Zustimmung zur neuen Version.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: